日頃より製本直送.comをご利用頂き誠にありがとうございます。
2026年6月25日より、一部のお問い合わせに関する受信トラブル及びご案内メールに関する不具合が発生しております。
このため、ご利用のお客様には誠に申し訳ございませんが、復旧まで下記の点についてご留意頂きご利用頂けますようお願いいたします。
■ お問い合わせフォームからの問い合わせについて
6月25日(木)～6月26日(金)にかけて問い合わせフォームから頂いたお問い合わせが正常に取得できておりませんでした。
6月27日(土) に順次ご返信を差し上げますので、お手数ですが、受信でき次第ご確認をお願いいたします。
6月26日現在、問い合わせフォームからのお問い合わせに関しましては確認が取れておりますので、
通常通りご利用頂いて問題ございません。
■ ご注文について
不具合項目はご利用頂いた際に送信されるメールシステムのみとなっております。
メールの受信がなくともご利用頂いた決済、注文情報は処理されておりますので、製本作業及び商品の発送は通常通り行っております。
この点ご安心いただけますようお願いいたします。
■ 会員登録について
仮登録のメールが送信できないため、新規会員登録を行うことができません。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、復旧までお待ち頂けますようお願いいたします。
■ コンビニ決済のご利用について
コンビニ決済はご注文後、お支払いに必要な情報が送信できないため、一時的にご利用を停止しております。
すでにこの決済でご注文のお客様に関しましては下部にリンクがございますので、
問い合わせ先にその旨ご連絡を頂けますようお願いいたします。
■ 銀行振込決済のご利用について
コンビニ決済と同様、ご入金に関するご案内メールが送信できないため、画面に表示された金額を確認頂き、
下記口座にご入金頂くか、ご不安であれば下部にリンクがございますので、
問い合わせ先にその旨ご連絡を頂けますようお願いいたします。
■ クレジットカード決済、AmazonPay決済、PayPay決済について
通常通りご利用頂けます。
■ 原稿登録及びご注文について
注文情報は正常に処理されておりますので、ご入金処理されたご注文は期日通り作業しております。
通常ご注文完了時にメールが送信されますが、このメールが送信されないため、お手数ではございますが、
マイページ>注文履歴メニューより決済頂いた注文をご確認いただけますようお願いいたします。
■ 用紙サンプルのご依頼について
お手数ではございますが、復旧まで下記問い合わせフォームよりご依頼をお願いいたします。
■ 製本APIをご利用頂いている会員様について
リクエスト処理及びレスポンス処理は正常に動作しております。
受付及び結果レスポンスは正しくPOSTされておりますが、万一確認できない場合はお問い合わせください。
本件に関しましてご利用のお客様に大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
復旧次第ご報告いたしますので、その間ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
問い合わせフォーム（問い合わせはこちらから）
不明点等ございましたらお問い合わせください。
今後とも製本直送.comをどうぞよろしくお願いいたします。
